O pagamento via PIX é fácil, prático e rápido. Dentro do aplicativo da ANE ou do banco utilizado, o cliente paga a fatura em questão de segundos e sem precisar se preocupar se a data é ou não um dia útil, como a maioria dos bancos exige em caso de transferências e pagamentos de contas. Dessa forma, o pagamento pode ser feito todos os dias da semana, a todo momento.

Para pagar a fatura mensal, o cliente deve entrar no aplicativo da ANE, app ou no site do banco, selecionar a opção QR Code para pagamentos com o PIX e apontar a câmera para fazer a leitura do código. Depois, é só confirmar os dados bancários e a transação para concluir.

Em Santa Rita, a ANE conta com uma equipe operacional formada por profissionais qualificados, com larga experiência nas atividades de saneamento. O trabalho acontece 24 por dia com dedicação para levar água com qualidade a todos usuários da cidade.

A população pode entrar em contato com a ANE pelo número 0800 – 731 – 2631. Também pelo site www.ane.com.br, pelo e-mail faleconosco@ane.com.br e ainda pelo atendimento presencial na Praça Getúlio Vargas, 167, 2º andar, sala 307, Edifício José Américo.

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Um dos poços que vai ganhar com essa operação atualmente opera com vazão de 35m3/h. A ANE vai aumentar esse número para 60m3/h. Os equipamentos já foram comprados e a melhoria deve ser concluída em breve.

O outro grande poço tem a vazão de 22m3/h e a ANE vai aumentar essa capacidade para 55m3/h. O teste para avaliação da produção deste poço foi realizado na última sexta-feira (26).

A previsão para a conclusão de todas essas melhorias no poços é de até 60 dias. Dessa forma, a empresa vai garantir água de qualidade nas torneiras da população.

Já em Marcos Moura, a empresa trabalha na troca da bomba elevatória de água tratada que atualmente abastece o bairro. A ANE também investiu em um inversor para a região. A bomba está montada, aguardando apenas a instalação ser finalizada.

Em relação ao bairro de Marcos Moura, a região tem um histórico de problemas de abastecimento, que precede a atuação da ANE. Com o crescimento do bairro, os ramais foram estendidos e a água acabou perdendo a pressão nas torneiras.

Por isso que, atualmente, a empresa trabalha em melhorias para otimizar a distribuição, aumentar a vazão e implementar uma solução definitiva para a falta de pressão da água no local. De todo modo, dentro de 60 dias, Marcos Moura já deve estar com o abastecimento normalizado.

Canais de atendimento

Durante o período em atividade, a empresa registrou mais de 2 mil soluções atendidas por meio dos seus canais oficiais de contato. Cerca de 85% dos chamados foram resolvidos em menos de 24h. No momento, a ANE trabalha com foco em melhorar a estrutura e também oferecer soluções de qualidade a longo prazo.

A população pode entrar em contato com a ANE pelo número 0800 – 731 – 2631. Também pelo site www.ane.com.br, pelo e-mail faleconosco@ane.com.br e ainda pelo atendimento presencial na Praça Getúlio Vargas, 167, 2º andar, sala 307, Edifício José Américo.

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Com a decisão, foi garantido ao Consórcio Águas do Nordeste (ANE) a manutenção da concessão dos serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgotos no município de Santa Rita. No recurso rejeitado pelo Supremo, a Cagepa pedia a derrubada do decreto que revogou a concessão concedida à Cagepa em 2005, celebrada entre a empresa e o município.

“Cuida-se de reclamação constitucional, com pedido de liminar, ajuizada pelo Estado da Paraíba e pela Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa), contra ato administrativo do Município de Santa Rita e decisões proferidas pelo Juízo de 1º grau de Santa Rita/PB e pelo Egrégio Tribunal de Justiça do Estado da Paraíba, mediante as quais se teria afrontado a autoridade do Supremo Tribunal Federal e a eficácia do que decidido na ADI nº 1842/RJ”, fazendo referência a decisão anterior da Corte relacionada com a concessão do Rio de Janeiro.

A concessão é uma transferência dos ativos provisória (período contratual) e realizada por meio de uma licitação pública. Neste caso, a ANE, vencedora do processo, seguirá as normas estipuladas no edital, bem como cumprirá as diversas metas previstas, devolvendo o patrimônio ao final do período definido. Todos os investimentos realizados durante o período de concessão pertencem ao Poder Concedente, ou seja, a Prefeitura Municipal de Santa Rita.

A ANE assumiu no dia 12 de maio, de forma bastante conturbada, o abastecimento de água e tratamento de esgoto do município de Santa Rita e zona rural, com exceção do bairro de Várzea Nova, que continua sob responsabilidade da Cagepa por ser abastecido pelo Sistema Marés, de João Pessoa. Desde que assumiu a operação em Santa Rita, a empresa diz estar trabalhando em melhorias na qualidade e distribuição de água para reduzir problemas e reclamações antigas dos moradores.

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Para solucionar o problema, a empresa diz ter realizado serviços emergenciais. Com isso, assegura que a água passou a ser produzida e distribuída com coloração ideal em toda a cidade. Diz ainda que grande parte dos moradores já puderam confirmar essa nova situação, mas em alguns locais os efeitos ainda podem demorar alguns dias para serem percebidos devido aos reservatórios.

A ANE lembra que segue à disposição da população para todo e qualquer esclarecimento. É possível entrar em contato com a ANE pelo número 0800 – 731 – 2631, pelo site www.ane.com.br, pelo e-mail faleconosco@ane.com.br e ainda também pelo atendimento presencial na Praça Getúlio Vargas, 167, 2º andar, sala 307, Edifício José Américo.

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Em manutenção corretiva, os especialistas da ANE identificaram que os registros que controlam a vazão da água estavam danificados, não permitindo que a água fosse levada até a população. As bombas trabalhavam de forma incorreta. Essa correção nos registros aumentou a quantidade de água distribuída, sendo possível, inclusive, que as bombas sejam desligadas em alguns momentos sem prejudicar a reservação de água.

Dessa forma, os reservatórios que abastecem a região do Tibiri estão cheios e a população agora conta com água em suas torneiras 24 horas. Segundo o diretor de operações da ANE, Adriano Pavezi, essas manutenções estão ocorrendo em todas as bombas e outros bairros também já estão percebendo as melhorias. São manutenções que exigem conhecimento técnico e melhoram o abastecimento dos bairros.

Além disso, Pavezi pontuou que essas ações são apenas o início de todo o investimento que será feito na cidade. A população pode entrar em contato com a ANE pelo número 0800 – 731 – 2631, pelo site www.ane.com.br, pelo e-mail faleconosco@ane.com.br e ainda também pelo atendimento presencial na Praça Getúlio Vargas, 167, 2º andar, sala 307, Edifício José Américo.

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Na última sexta-feira (26), a Cagepa desligou um registro em Várzea Nova que reforçava o abastecimento para os bairros de Jardim Miritania, Alto do Cosibra e Tibiri Fábrica, o que acabou afetando a população desses bairros. Ao tomar conhecimento desse fechamento do registro, técnicos da ANE iniciaram os trabalhos no final de semana e concluíram na segunda-feira, restabelecendo o abastecimento nesses bairros.

O diretor de operações da ANE, Adriano Pavezi, informou também que a empresa está realizando ações para solucionar de vez o problema histórico de baixa pressão e falta d’água em alguns pontos que geram reclamações constantes, como é o caso do bairro Marcos Moura. “É preciso deixar claro que essas providências não serão adotadas num passe de mágica, mas o nosso compromisso é de trabalhar dia e noite até para execução das ações que são necessárias, pois foi esse o compromisso da ANE com o povo de Santa Rita”, pontuou o diretor.

Pavezi também anunciou um plano de emergência para realizar a manutenção e conserto de todas as bombas de captação e elevatórias, manutenção do sistema pneumático da estação para aumentar a confiabilidade no processo de retrolavagem dos filtros, bem como a limpeza dos decantadores, o que irá reduzir a frequência de manutenções corretivas e aumentar a qualidade e, consequentemente, a quantidade de água disponíveis para a população. Adriano Pavezi também anunciou a aquisição dos elementos filtrantes de todos os filtros de estação.

Zona rural

A ANE também anunciou a contratação de empresa para início da perfuração de poços artesianos em toda a zona rural do município, o que está previsto no contrato assinado entre a empresa e a prefeitura de Santa Rita. Durante reunião com o prefeito Emerson Panta, Pavezi comunicou que a primeira localidade onde as obras serão iniciadas será na comunidade de Odilândia.

“Não deixaremos de atender um apelo sequer, assumimos o compromisso de resolver o problema de Santa Rita e vamos fazer. Pedimos apenas tempo, pois problemas de 30 anos não são resolvidos em 30 dias”, finalizou Adriano Pavezi.

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Para quem não conhece, o sistema de abastecimento de água e esgotos do Estado é financiado através do subsídio cruzado. Ou seja, os grandes municípios, superavitários, ajudam no custeio dos pequenos e longíquos recantos do Estado. E é só por isso que cidades pequenas conseguem manter o atendimento da população, com água transportada por dezenas de quilômetros de adutoras. Sem isso, moradores de cidades como Coxixola, para citar um exemplo, correrão o risco de ficar sem água e terão que migrar para outros grandes municípios. Inclusive, Santa Rita poderá ser um dos alvos do êxodo.

A coisa toda está interligada. Quem acompanhou as entrevistas do prefeito Emerson Panta, com algumas críticas merecidas direcionadas à Cagepa, imagina que tudo vai mudar para melhor no município. Mas essa não é uma certeza. O último movimento “bem-sucedido” de uma cidade que escanteou a Cagepa foi o da cidade de Sousa, no Sertão, há quase duas décadas. Foi criada uma estatal para comandar o abastecimento do município. O resultado foi uma tragédia. A cidade constituiu uma dívida gigantesca com a própria Cagepa, por não ter água para entregar à população.

Mas alguém pode correr a dizer que esse não é o exemplo de Santa Rita, porque a cidade tem o manancial de Tibiri, hoje utilizado para abastecer a maior parte da população. O problema é que este canal hídrico não consegue atender a toda a cidade. Para ter uma ideia, a própria prefeitura do município foi obrigado a rastejar até à Cagepa para pedir a retomada do abastecimento do populoso bairro de Várzea Nova. Isso depois de o juiz Gutemberg Cardoso ter determinado que a empresa entregasse todo o sistema à prefeitura. O problema é que o bairro é atendido pelo manancial de Marés, localizado em João Pessoa.

O sistema de abastecimento de água de Santa Rita não tem um faturamento desprezível. Ele fica em torno de R$ 2,1 milhões por mês. Como pertence a uma cidade com mais de 100 mil habitantes, fica na Região Metropolitana, é um sistema superavitário. O mesmo não pode ser dito dos pequenos municípios. O resultado disso é que se a moda pegar, o subsídio cruzado vai acabar e o abastecimento nas pequenas cidades vai naufragar. E esse é um cenário que ninguém quer ver.

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O reajuste anunciado é ligeiramente inferior à inflação do período, que ficou acima dos 10%, de acordo com estimativas do Banco Central. Ele acompanha, também, os reajustes sobre a conta de energia elétrica, que é um dos principais insumos para a produção e distribuição de água e coleta de esgotos no Estado. A decisão da agência reguladora ocorre pouco mais de um mês após a realização da audiência pública que tratou sobre a concessão do aumento. Ela foi promovida pela Cagepa no dia 17 de novembro do ano passado e serviu para embasar a decisão colegiada.

Não houve reajuste na faixa de consumo conhecida como tarifa social. O grupo continuará pagando R$ 11,62 pelo consumo de água e esgotos por até 10 metros cúbicos de água. Já para as outras faixas, a tarifa mínima para quem consumir até 10 metros cúbicos de água será de R$ 79,25, contabilizando água e esgotos. Onde houver apenas água, a tarifa será de R$ 44,02.

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